REGULAMIN SERWISU TRADEREXPERT

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa prawa i obowiązki użytkownika („Ty”, „Twój”, „Klient”) związane z korzystaniem z usług świadczonych przez TraderExpert z siedzibą w Polsce („My”, „Nasza działalność”, „Usługodawca”).

1.2. Rejestrując się w serwisie internetowym www.traderexpert.pl („Serwis”) lub korzystając z Usług po raz pierwszy, zawierasz umowę z Usługodawcą na świadczenie wybranych przez siebie Usług. Regulamin stanowi integralną część tej umowy, a akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Serwisu.

1.3. Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+), zamieszkujących kraje, w których Serwis jest dostępny. Rejestrując się, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Jeśli nie spełniasz tego warunku, nie możesz korzystać z Usług. Jesteś zobowiązany do korzystania z Serwisu wyłącznie w krajach, w których jest on legalnie dostępny.

1.4. TraderExpert jest programem edukacyjnym do kształcenia zawodowego w zakresie rynków finansowych i tradingu. Usługi obejmują dostarczanie narzędzi do symulowanego handlu na rynku FOREX i innych rynkach finansowych, udostępnianie narzędzi analitycznych, materiałów szkoleniowych oraz innych usług pomocniczych. Handel w ramach Serwisu jest symulowany, a dostępne środki są wirtualne – nie mają wartości rzeczywistej i nie podlegają wypłacie.

1.5. Usługi TraderExpert nie stanowią usług inwestycyjnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca nie udziela porad inwestycyjnych ani rekomendacji. Wszelkie informacje zawarte w Serwisie mają wyłącznie charakter edukacyjny i nie powinny być traktowane jako zachęta do inwestowania.

1.6. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

1.7. Definicje używane w Regulaminie znajdują się w punkcie 18.

OFERTA USŁUG I WARUNKI KORZYSTANIA

2.1. Zamówienie Usług TraderExpert odbywa się za pośrednictwem Serwisu, poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza rejestracyjnego lub zamówienia. Po rejestracji otrzymasz dane dostępowe do Panelu Klienta oraz platformy symulacyjnej.

2.2. Oferujemy różne produkty edukacyjne, w tym:

• Bezpłatny Test,
• TraderExpert Challenge,
• Weryfikacja.

Zakres Usług różni się w zależności od wybranego produktu. Bezpłatny Test umożliwia ograniczone korzystanie z narzędzi edukacyjnych przez określony czas, bez żadnych opłat. Jego ukończenie nie gwarantuje dostępu do pozostałych Usług.

2.3. Wszystkie informacje podawane w formularzach rejestracyjnych i zamówieniach muszą być prawdziwe i aktualne. Jesteś zobowiązany do niezwłocznego aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany.

2.4. Opłata za udział w TraderExpert Challenge zależy od wybranego wariantu, początkowego kapitału symulacyjnego oraz poziomu ryzyka. Szczegóły są dostępne na stronie www.traderexpert.pl. Opłata nie podlega zwrotowi, jeśli użytkownik zdecyduje się przerwać korzystanie z Usług lub nie spełni warunków TraderExpert Challenge.

2.5. Jeśli użytkownik zgłosi nieuzasadnioną reklamację dotyczącą płatności lub dokona zwrotu środków poprzez bank lub dostawcę płatności (np. chargeback), Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Usług oraz podjąć kroki prawne.

2.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz parametrów Usług w dowolnym momencie. Zmiany nie wpływają na Usługi zakupione przed ich wprowadzeniem.

PŁATNOŚCI

3.1. Opłaty za TraderExpert Challenge podawane są w PLN. Możliwe są płatności w innych walutach, zgodnie z aktualnym kursem wymiany.

3.2. Wszystkie ceny zawierają obowiązujące podatki. Jeśli użytkownik prowadzi działalność gospodarczą, jest zobowiązany do samodzielnego rozliczania podatków wynikających z korzystania z Usług.

3.3. Płatności mogą być realizowane za pomocą karty płatniczej, przelewu bankowego lub innych metod płatności dostępnych w Serwisie.

3.4. Płatność uznaje się za zakończoną po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie Usługodawcy. W przypadku opóźnień Usługodawca może anulować zamówienie.

PANEL KLIENTA

4.1. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto TraderExpert.

4.2. Dostęp do Serwisu jest zabezpieczony danymi logowania, które nie mogą być udostępniane osobom trzecim. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane w jego koncie.

4.3. TraderExpert nie gwarantuje dostępności Serwisu 24/7 – mogą występować przerwy techniczne.

4.4. Możesz w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usług, wysyłając prośbę o zamknięcie konta na support@traderexpert.pl. W takim przypadku nie przysługuje Ci zwrot wcześniej wniesionych opłat.

ZASADY SYMULOWANEGO HANDLU

5.1. W ramach symulowanego handlu możesz przeprowadzać transakcje zgodnie z zasadami rynkowymi oraz warunkami określonymi dla wybranej platformy. Zabronione są techniki spekulacyjne, arbitrażowe oraz inne działania naruszające regulamin.

5.2. Usługodawca ma dostęp do danych dotyczących transakcji symulacyjnych. Korzystając z Usług, wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie w celach analitycznych i edukacyjnych.

5.3. TraderExpert nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w symulowanych notowaniach rynkowych ani za niedostępność platformy.

TraderExpert Program Szkoleniowy

6.1.

Po uiszczeniu opłaty za wybraną opcję Programu Szkoleniowego TraderExpert, Klient otrzyma odpowiednie dane logowania do Platformy Transakcyjnej na podany adres e-mail lub w Sekcji Klienta. Aktywacja Programu Szkoleniowego TraderExpert następuje poprzez rozpoczęcie pierwszej symulowanej transakcji na Platformie Transakcyjnej.

Jeśli jesteś konsumentem, istotne jest, że poprzez rozpoczęcie pierwszej symulowanej transakcji wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Ma to wpływ na Twoje prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z postanowieniami punktu 12.

Brak aktywacji Programu Szkoleniowego TraderExpert w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty udostępnienia skutkuje zawieszeniem dostępu. Wznowienie dostępu jest możliwe poprzez Sekcję Klienta lub wysłanie wiadomości na adres support@traderexpert.pl w ciągu 6 miesięcy od pierwotnego zawieszenia. W przeciwnym razie TraderExpert zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia usług bez prawa do zwrotu opłaty. Program Szkoleniowy TraderExpert trwa 30 dni kalendarzowych od aktywacji w stanie nieaktywnym; jednakże, pozostaje on bez limitu czasowego, dopóki uczestnik aktywnie bierze udział i dąży do spełnienia określonych parametrów.

6.2.

Aby ukończyć Program Szkoleniowy TraderExpert, Klient musi spełnić jednocześnie następujące warunki przed jego zakończeniem:

6.2.1.

W trakcie Programu Szkoleniowego TraderExpert Klient musi wykonać co najmniej jedną symulowaną transakcję w każdym dniu kalendarzowym przed osiągnięciem celu zysku.

6.2.2.

W żadnym dniu kalendarzowym podczas Programu Szkoleniowego TraderExpert Klient nie może odnotować straty na symulowanych transakcjach otwartych i zamkniętych tego samego dnia, przekraczającej określony procent kapitału dla wybranej opcji, jak określono poniżej:

• Program Szkoleniowy TraderExpert: Maksymalny dzienny spadek salda lub najwyższego poziomu kapitału w danym dniu transakcyjnym wynosi 4%.

6.2.3.

W trakcie Programu Szkoleniowego TraderExpert Klient nie może odnotować łącznej straty na otwartych i zamkniętych symulowanych transakcjach, przekraczającej określony procent początkowego kapitału dla wybranej opcji:

• Program Szkoleniowy TraderExpert: Łączna strata nie może przekroczyć 8% początkowego salda (Trailing dla wszystkich wielkości salda) lub najwyższego poziomu kapitału w danym dniu transakcyjnym.

6.2.4.

W ramach Programu Szkoleniowego TraderExpert Klient musi osiągnąć całkowity zysk na wszystkich zamkniętych symulowanych transakcjach na poziomie co najmniej określonego procentu początkowego kapitału dla wybranej opcji:

• Program Szkoleniowy TraderExpert: Całkowity wymagany zysk wynosi 10% początkowego kapitału.

Szczegółowe kryteria są przedstawione na stronie internetowej www.traderexpert.pl oraz w Sekcji Klienta.

6.3.

Jeżeli Klient spełni warunki Programu Szkoleniowego TraderExpert określone w punkcie 6.2 oraz przestrzega niniejszego regulaminu, w szczególności zasad symulowanego handlu z punktu 5.4, TraderExpert uzna Program Szkoleniowy za zakończony z wynikiem pozytywnym. Wówczas Klient otrzyma dostęp do Etapu Finansowanego poprzez przesłanie danych logowania na podany adres e-mail lub przez Sekcję Klienta. Klient może w każdej chwili złożyć wniosek o ocenę wyników Programu Szkoleniowego TraderExpert poprzez wysłanie zgłoszenia na adres support@traderexpert.pl lub przez Sekcję Klienta. TraderExpert nie jest zobowiązany do dokonania oceny, jeśli Klient nie zakończył wszystkich transakcji.

Po spełnieniu określonych warunków TraderExpert oceni wyniki Klienta jako pozytywne i może rekomendować go jako potencjalnego uczestnika programu TraderExpert.

6.8.

Rekomendacja Klienta jako kandydata do Etapu Finansowanego TraderExpert nie gwarantuje jego przyjęcia do programu. TraderExpert nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne odrzucenie Klienta przez podmiot finansujący.

WYKORZYSTANIE STRONY INTERNETOWEJ, USŁUG I TREŚCI

8.1.

Platforma TraderExpert oraz wszystkie usługi, Sekcja Klienta, ich wygląd wizualny oraz wszystkie aplikacje, dane, informacje, multimedia (teksty, rysunki, grafiki, ikony, zdjęcia, próbki audio i wideo) oraz inne treści składające się na platformę TraderExpert podlegają ochronie prawnej. Klient otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną, niepodlegającą sublicencji licencję na korzystanie z treści wyłącznie w celu realizacji programu szkoleniowego.

8.5.

Zabronione jest:

• Korzystanie z narzędzi mogących zakłócać funkcjonowanie platformy,

• Obchodzenie ograniczeń geograficznych,

• Tworzenie kopii treści,

• Inżynieria wsteczna i modyfikacja oprogramowania,

• Sprzedaż, wynajem, licencjonowanie treści,

• Automatyczne pobieranie danych,

• Wszelkie działania mogące zaszkodzić TraderExpert.

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

9.1.

TraderExpert świadczy usługi „takie, jakie są” i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, wady czy ograniczenia. Korzystanie z usług odbywa się na własne ryzyko Klienta.

9.2.

W granicach dozwolonych przez prawo TraderExpert nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, w tym utracone korzyści, utratę danych, szkody niemajątkowe lub materialne powstałe w wyniku korzystania z usług.

9.4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia zakupionych usług, jeśli wynikła ona z istotnych powodów technicznych lub operacyjnych, na które nie miał wpływu. Obejmuje to między innymi, ale nie wyłącznie, sytuacje kryzysowe, zagrożenia kryzysowe, klęski żywiołowe, wojnę, powstania, pandemie, zagrożenia dla dużej populacji lub inne przypadki siły wyższej. Ponadto, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli świadczenie usług jest utrudnione z powodów prawnych lub decyzji nałożonych przez organ publiczny.

9.5. Postanowienia zawarte w punkcie 9 nie mają na celu uchylenia żadnych praw konsumenta ani innych praw Klienta, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów prawa.

KOMUNIKACJA

10.1. Uznajesz, że wszelka komunikacja od Dostawcy TraderExpert lub jego partnerów dotycząca realizacji usług będzie prowadzona za pośrednictwem sekcji TraderExpert lub adresu e-mail, który został przez Ciebie podany podczas rejestracji. Komunikacja elektroniczna za pośrednictwem poczty e-mail, czatu na żywo lub sekcji TraderExpert jest uznawana za formę pisemnej komunikacji.

10.2. Nasz wyznaczony adres e-mail kontaktowy to support@traderexpert.pl.

NARUSZENIE WARUNKÓW

11.1. W przypadku naruszenia przez Klienta któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, które mogłoby zaszkodzić Dostawcy TraderExpert, w szczególności w sytuacjach takich jak korzystanie z usług niezgodnie z punktem 1.3, podawanie niekompletnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji wbrew punktowi 2.3, działanie na szkodę reputacji Dostawcy, naruszenie zasad handlu demonstracyjnego zgodnie z punktem 5.4, działania sprzeczne z punktem 8.3 i/lub podejmowanie działań wymienionych w punkcie 8.5, Dostawca ma prawo zakazać Klientowi składania kolejnych zamówień na usługi. Dostawca może również w całości lub częściowo ograniczyć dostęp Klienta do wszystkich lub wybranych usług, w tym do sekcji klienta oraz platformy handlowej, bez wcześniejszego powiadomienia i bez prawa do rekompensaty.

PRAWO DO ROZWIĄZANIA UMOWY

12.1. Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia (szczegóły dotyczące momentu zawarcia umowy znajdują się w punkcie 2.10). Należy pamiętać, że rozpoczęcie handlu demo przed upływem tego okresu skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.

12.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz przesłać swoje oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail support@traderexpert.pl w określonym terminie. Po otrzymaniu Twojego oświadczenia niezwłocznie potwierdzimy jego odbiór na piśmie. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki (w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy) przy użyciu tej samej metody płatności, którą pierwotnie wykorzystano.

12.3. Dostawca TraderExpert ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień określonych w punkcie 11.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17.1. Dostawca TraderExpert nie przyjął żadnych kodeksów postępowania wobec konsumentów.

17.2. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Tobą a Dostawcą TraderExpert, zastępując wszelkie wcześniejsze ustne lub pisemne umowy dotyczące jego przedmiotu.

17.3. Nic w niniejszym Regulaminie nie ma na celu ograniczenia jakichkolwiek roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Brak egzekwowania przez Dostawcę lub osobę upoważnioną przestrzegania niniejszego Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się jakichkolwiek praw lub roszczeń.

17.4. Dostawca TraderExpert zastrzega sobie prawo do przeniesienia wszelkich roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu lub umowy na stronę trzecią bez konieczności uzyskania Twojej zgody. Przyjmujesz do wiadomości, że Dostawca TraderExpert może przekazać swoje prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu lub umowy w całości lub częściowo innej stronie. Ty natomiast nie jesteś uprawniony do przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z Regulaminu lub umowy na stronę trzecią.

17.5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, zostanie zastąpione postanowieniem możliwie najbardziej zbliżonym do zamierzonego celu nieważnego postanowienia. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zwyczaje handlowe, przeszłe lub przyszłe, między stronami oraz jakiekolwiek ogólne lub branżowe zwyczaje nie będą miały zastosowania.

DEFINICJE, TERMINOLOGIA I SKRÓTY

18.1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

18.1.1. “Panel Klienta” oznacza interfejs użytkownika znajdujący się na Stronie Internetowej;

18.1.2. “Treść” obejmuje Stronę Internetową oraz wszystkie Usługi, w tym Panel Klienta, ich wygląd oraz wszystkie aplikacje, dane, informacje, elementy multimedialne, takie jak teksty, rysunki, grafiki, projekty, ikony, obrazy, próbki dźwiękowe i wideo oraz inne treści, które mogą stanowić część Strony Internetowej i Usług (zgodnie z klauzulą 8.1);

18.1.3. “Klient” oznacza użytkownika Usług (zgodnie z klauzulą 1.1);

18.1.4. “TraderExpert Trading Challenge & 1-Step Funding Evaluation” oznacza rachunki handlowe związane z kursami edukacyjnymi w zakresie tradingu, świadczonymi w ramach Usług przez Dostawcę;

18.1.5. “Konto TraderExpert” oznacza rachunek handlowy powiązany z programem TraderExpert oferowanym przez dostawcę zewnętrznego;

18.1.6. “Zabronione Praktyki Handlowe” oznaczają praktyki handlowe, które są bezwzględnie zakazane, chyba że na naszej stronie internetowej wskazano inaczej w odniesieniu do korzystania z naszych Usług, i są szczegółowo opisane w sekcji 5.4 niniejszego Regulaminu;

18.1.7. “Regulamin” lub “TraderExpert T&C” oznacza niniejsze Ogólne Warunki Handlowe TraderExpert;

18.1.8. “Dostawca” oznacza podmiot świadczący określone Usługi (zgodnie z klauzulą 1.1);

18.1.9. “Załączniki” obejmują Załącznik 1 oraz wszelkie inne Załączniki, które stanowią część niniejszego Regulaminu;

18.1.10. “Usługi” obejmują usługi świadczone przez Dostawcę, zgodnie z klauzulami 1.1 i 1.4;

18.1.11. “Platforma Handlowa” oznacza elektroniczny interfejs dostarczany przez podmiot zewnętrzny, za pośrednictwem którego Klient dokonuje transakcji;

18.1.12. “Strona Internetowa” oznacza stronę internetową traderexpert.pl oraz jej subdomeny.

18.2. Na potrzeby niniejszego Regulaminu i jego załączników następujące wyrażenia i skróty mają przypisane znaczenie:

18.2.1. “dzień kalendarzowy” oznacza okres od północy do północy według aktualnie obowiązującego czasu w Polsce;

18.2.2. “kapitał początkowy” oznacza fikcyjną kwotę wybraną przez Klienta podczas wyboru opcji TraderExpert Trading Challenge, którą Klient wykorzysta do przeprowadzania transakcji demo;

18.2.3. “PLN” oznacza polski złoty.